Chính sách bảo mật thông tin

Tổng Kho SANA cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ thế nào.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để: xác nhận và giao đơn hàng; tư vấn sản phẩm theo yêu cầu; tiếp nhận bảo hành, đổi trả; giải quyết khiếu nại; thông báo chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email (nếu có).
Thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, thời gian mua, phương thức thanh toán.
Nội dung trao đổi khi khách liên hệ qua điện thoại, Zalo, Facebook.

Website không yêu cầu đăng ký tài khoản và không lưu thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ đơn hàng và bảo hành sản phẩm (tối đa bằng thời hạn bảo hành của sản phẩm), hoặc đến khi khách hàng yêu cầu xóa, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

4. Những người được tiếp cận thông tin

Nhân viên Tổng Kho SANA phụ trách bán hàng, giao hàng, bảo hành.
Đơn vị vận chuyển, chỉ nhận thông tin cần để giao hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ).
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho bên thứ ba khác sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tổng Kho SANA là đơn vị thu thập và quản lý thông tin khách hàng trên website maymassagedanang.com. Thông tin liên hệ xem tại trang Liên hệ.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ hotline/Zalo 0784 197777. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.

7. Cam kết bảo mật

Thông tin khách hàng được lưu trữ an toàn, chỉ người có trách nhiệm mới được truy cập.
Website sử dụng kết nối bảo mật HTTPS.
Khi phát hiện thông tin bị truy cập trái phép, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng để xử lý kịp thời.